Руководствуясь Законом «О защите прав Потребителей», если вам привезли не качественный продукт — вы вправе отказаться:
Мы обменяем вам нашу продукцию на аналогичную, но соответствующего качества;
Вернём полную стоимость;
Возместим частичную сумму потраченных средств, при этом оставив покупку у себя.